Werken in de HR-sector: Functies, Carrière, Salaris & Vacatures
Benieuwd wat werken in de hospitality-sector nu écht betekent? Of droom je van een carrière in deze branche? Dan hebben wij goed nieuws voor je: in deze blog vertellen onze hospitality-experts je namelijk alles wat je hierover moet weten. We bespreken wat hospitality is, welke taken een hospitality-professional uitvoert en over welke competenties hij of zij moet beschikken, de verschillende functies en wat je in deze sector kunt verdienen!
Laten we beginnen.
Wat is hospitality?
Hospitality betekent gastvrijheid. Maar om het hierbij te laten is wel erg kort door de bocht, want het is nameijk veel meer dan dat: bij hospitality draait alles om het creëren van een welkom voor iedereen die op dat moment je pad kruist. Het is meer dan een vriendelijk gezicht, hospitality is de kunst van het maken van een onvergetelijke ervaring. En als je dat een commerciële insteek zou moeten geven, dan is hospitality de manier waarop bedrijven ervoor zorgen dat mensen zich speciaal en gewaardeerd voelen, van het moment dat ze binnenkomen tot jaren na hun vertrek. Denk hierbij aan dat ene hotel waar jij je altijd gelijk thuis voelt of dat restaurant waar jouw favoriete drankje al op tafel staat voordat jij het hebt besteld. Dat is hospitality!
Alle beroepengids artikelen
- 30 september 2024
- Careeroo Group
- 30 september 2024
- Careeroo Group
Inhoudsopgave
Wat is een hospitality-professional?
Een hospitality-professional is iemand die elke dag – maar dan ook écht elke dag – alles uit de kast haalt om gasten een uitzonderlijke ervaring te bieden. Dit zijn de helden achter en voor de schermen die ervoor zorgen dat alles soepel verloopt, zoals de gastvrouw, receptionist, hotelmanager of eventmanager. En al deze functies hebben uiteindelijk min of meer hetzelfde doel: het creëren van een gastvrije sfeer. Hospitality-professionals hebben een zesde zintuig voor wat gasten nodig hebben en vinden het heerlijk om net dat stapje extra te zetten. Ze zorgen ervoor dat iedereen zich welkom en gewaardeerd voelt en dat elke gast met een glimlach vertrekt!
Waarom werken in de hospitality-sector?
Als je van afwisseling, mensen en uitdagingen houdt, dan is de hospitality-sector jouw plek! Je bent hier meer dan zomaar een medewerker: je bent een creatieveling, een probleemoplosser en een maker van onvergetelijke ervaringen voor de gast. Of je nu een klant verwelkomt in een boutique hotel, een groot evenement organiseert, of achter de bar staat in een bruisend café: in de hospitality-sector maak jij het verschil.
Wat zijn hospitality-werkzaamheden?
Werken in de hospitality-sector betekent dat je elke dag de sleutel bent tot het succes van een prettige ervaring. Wat je precies doet hangt af van je functie, maar onderstaande taken en verantwoordelijkheden geven een goed beeld van een algemene dag in deze branche:
- Ontvangst en welkomstservice: Je bent het eerste gezicht dat gasten zien en zorgt voor een warm welkom. Jouw doel? Zorgen dat elke gast zich direct thuis voelt.
- Service en dienstverlening: Of je nu in een restaurant, hotel, of tijdens een evenement werkt, jij zorgt ervoor dat de gasten precies krijgen wat ze nodig hebben – en meer!
- Klantenservice: Je beantwoordt vragen, lost problemen op met een glimlach en zorgt ervoor dat elke kant een positief gevoel aan het gesprek overhoudt.
- Management en organisatie: In een leidinggevende functie zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt, van personeelsplanning tot gasttevredenheid. Je houdt alle ballen in de lucht en zorgt ervoor dat iedereen op zijn best kan presteren.
Openstaande hospitality vacatures voor jou
- Amsterdam
- Salarisinformatie niet beschikbaar
Welke hospitality banen zijn er?
De hospitality-sector zit bomvol kansen en verschillende rollen. Hier zijn een paar van de meest populaire banen uit deze branche voor je op een rijtje gezet:
- Horecamanager
- Hotelmanager
- Restaurantmanager
- Gastheer/Gastvrouw
- Receptionist(e)
- Bedieningsmedewerker
- Event Manager
- Keukenpersoneel (Kok, Sous-Chef, etc.)
- Conciërge
- Schoonmaker
Wat verdient iemand in de hospitality-sector gemiddeld?
Het gemiddelde salaris in de hospitality-sector in Nederland ligt rond de €2.460 op basis van een fulltime werkweek. Een leuk salaris, toch? Maar let op: reken jezelf niet te vroeg rijk! Wat je gaat verdienen hangt onder andere af van je ervaring, functie, locatie en type dienstverband.
Heb je een opleiding nodig om in de hospitality-sector te werken?
Je hebt niet voor alle functies in de hospitality-sector een opleiding nodig. Maar wil je een vliegende start te maken, kan een gerichte opleiding je carrière een flinke boost geven. Voor de meeste functies is een MBO- of HBO-opleiding in hospitality management of hotelmanagement een goede keuze, maar ook onderstaande opleidingen bereiden je goed voor op een succesvolle carrière in de hospitality:
MBO:
- MBO Hospitality Management (niveau 4)
MBO Horeca Ondernemer/Manager (niveau 4)
HBO:
- HBO Hotel- en Eventmanagement
HBO Hospitality Management
HBO Toerisme en Recreatie
WO:
- WO International Hospitality Management
WO Toerisme en Vrijetijdsmanagement
Welke competenties zijn belangrijk voor een hospitality-professional?
Wil je echt uitblinken in de hospitality-sector? Dan zijn dit de hospitality-competenties die je nodig hebt:
- Communicatief sterk: Je praat makkelijk met iedereen – van de nieuwe gast tot de chef in de keuken – en zorgt ervoor dat iedereen precies begrijpt wat je bedoelt.
- Empathisch vermogen: Je hebt een goedgevoel voor wat gasten nodig hebben en weet precies hoe je hen een warm welkom kunt geven en een unieke ervaring kunt bieden.
- Organisatorisch talent: Je kunt uitstekend plannen en bent altijd voorbereid, zelfs als er meerdere dingen tegelijk gebeuren. Je zorgt dat alles op rolletjes loopt.
- Probleemoplossend vermogen: Je ziet problemen als uitdagingen en weet altijd een slimme oplossing te vinden, zodat de gasten niets van de stress merken.
- Multitasking: Je bent een ster in het tegelijk uitvoeren van verschillende taken en weet hoe je snel kunt schakelen, zonder dat het ten koste gaat van de kwaliteit van de service.
Hoe solliciteer je succesvol voor hospitality-posities?
Heb je een spannende hospitality vacature gevonden? Geweldig! Maar hoe zorg je ervoor dat jij die droombaan binnenhaalt? Nou, door dit stappenplan van onze hospitality-experts te volgen:
- Maak je cv opvallend
Je cv is je eerste indruk! Zorg ervoor dat je relevante ervaring en vaardigheden duidelijk vermeldt. Heb je ervaring opgedaan in klantenservice, events of horeca? Laat het zien! Vergeet ook niet om een overtuigende motivatiebrief toe te voegen. - Bereid je goed voor
Verdiep je in het bedrijf waar je solliciteert. Wat zijn hun kernwaarden en hoe zien ze gastvrijheid? Oefen ook alvast antwoorden op vragen die je kunt verwachten, zoals “Hoe ga jij om met een moeilijke gast?” of “Wat maakt jou geschikt voor deze functie?” - Laat zien wat je kunt
Deel concrete voorbeelden van je al opgedane ervaring in de hospitality-sector. Heb je een lastig probleem opgelost voor een gast of ooit al een keer een event succesvol georganiseerd? Vertel er vol passie over en leg uit hoe je die kennis meteen in je nieuwe rol gaat gebruiken. - Bekijk onze vacatures
Nu je he-le-maal voorbereid bent: check onze hospitality vacatures en vind jouw droombaan!
Vind jouw droombaan via ikzoekeenhospitalitybaan.nl
Ben je op zoek naar een baan in de hospitality-sector? Dan ben je hier aan het juiste adres! Bij ikzoekeenhospitalitybaan.nl, hét vacatureplatform voor hospitality-professionals en werkgevers, vind je uitdagende banen die bij jouw talenten passen. Dus, waar wacht je nog op? Bekijk snel onze hospitality vacatures!
Openstaande hospitality vacatures voor jou
